Les chefs de la drogue réfléchissent à la façon d’améliorer la réputation de l’industrie

Kristin Austin, directeur de la société de relations publiques Ruder Finn, a déclaré que l’industrie de la publicité empêchait les consommateurs de vendre leurs produits à des prix plus élevés. “Chaque histoire négative nécessite six ou sept histoires positives pour nier les réticences des gens”, a-t-elle déclaré lors du troisième congrès annuel sur le marketing pharmaceutique.A titre d’exemple d’une histoire médiatique “négative”, elle a joué un segment d’un programme d’actualités télévisées sur “la maladie” qui comportait des interviews du journaliste indépendant Ray Moynihan et de l’universitaire David Henry, professeur à l’Université de Newcastle. Richard Unsworth, vice-président du groupe Schering-Plough de la région de l’Extrême-Orient, a déclaré à la conférence que “l’industrie du tabac est une industrie qui nous attend de loin.” Maintenant, ça me fait peur. pour dire: «Je suis consterné par notre réputation.» Bill Curtis, fondateur de Curtis Jones & Brown, a déclaré une étude de marché américaine a montré que seulement environ 25% des gens ont convenu que l’industrie de la drogue faisait un bon travail pour le pays, un pourcentage similaire à celui de l’industrie du tabac. En Australie, a-t-il dit, l’industrie est perçue comme «manipulatrice, sombre et menaçante». Selon lui, gagner les cœurs et les esprits augmenterait les chances de «soutenir nos besoins en matière de prix» et «pourrait permettre le débat sur médicaments sur ordonnance pour passer du prix à la valeur. ” Il y aurait aussi d’autres avantages: «Cela nous permettrait de marginaliser la demi-douzaine de personnes qui ont des points de vue fortement négatifs et antagonistes sur notre industrie». Cependant, Alex Gosman, directeur des soins de santé pour GlaxoSmithKline, a déclaré que «Nous n’arrivons pas à nous attaquer aux problèmes et à certaines personnes qui ont des préoccupations tout à fait légitimes au sujet de ce que l’industrie fait», a-t-il dit. Michael Moore, directeur principal des affaires corporatives et Les affaires extérieures de Bristol-Myers Squibb, ont convenu que l’industrie devrait continuer à développer un «soutien tiers» avec les groupes de consommateurs, la profession médicale et les partis politiques, mais a contesté l’idée que l’industrie avait besoin d’un large soutien du public. En fin de compte, je ne pense pas que cela ait autant d’importance, car nous vendrons toujours des produits, que ce soit maman ou papa dans les banlieues comme les compagnies pharmaceutiques », a-t-il dit.